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    1. Service support

      服務支持


      售后服務承諾:


      1、產品質量承諾:質保期內產品質量出現問題,如屬我方責任,我方無條件免費更換。


      2、售后服務響應速度承諾:在接到使用方通知的4個小時內做出有效響應,售后工程師在48小時之內到達現場處理。


      3、工程調試期現場服務及配合承諾:售后工程師將按照用戶要求到達現場,調試期間完全服從用戶的指揮,顧全大局,并對用戶的有關技術人員作相關培訓,使其會操作、會調試、會維護、會檢修。



      售后服務支持:


      1、7天/24小時技術支持


      2、為客戶現場安裝、調試等提供技術指導


      3、對于緊急問題可按實際情況做緊急處理


      4、客戶服務跟蹤貫穿全過程


      5、軟件系統提供免費升級


      6、定期回訪服務



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